CS교육강사
과정개요 : CS교육강사
수강효과기업체 사내강사 및 프리랜서 CS강사로 활동하기 위해 갖추어야 할 전문 지식, 실무능력, 교수법 습득
수강대상CS강사에 관심 있는 성인 남,여, 직장인
자격증 정보 : 한국 자격 관리 평가원 발급(자격증 발급비용 10만원/ 필기시험 60점 이상)
주 별 강 의 계 획 서
요일: 월
시간: 19시~21시
학습자료: 자체 PPT, 교재
| 주 | 세부내용 |
|---|---|
| 1 | CS 강사의 역할과 비전 |
| 2 | 서비스 마인드 |
| 3 | 이미지 메이킹 |
| 4 | 프리젠테이션 |
| 5 | 고객 분석 |
| 6 | 셀프 리더십 |
| 7 | 보이스 트레이닝 |
| 8 | 교수 기법 |
| 9 | 커뮤니케이션 |
| 10 | 모의강의 및 피드백 |
| 11 | 과정 정리 및 자격시험 |
| 12 | 수료식 |
자격증발급 및 세부사항
| CS교육강사 과정 | 자격증발급기관 | 주무처 |
|---|---|---|
| 한국직업능력개발원 https://www.pqi.or.kr 2019-002067 |
위너평생교육원 | 산업통상자원부 |
CS교육강사 과정
| 과목명 | 강의시간 | 교육시간 | 수업계획서 | 수강료 | 정원 | 교수명 | 수강신청 |
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| CS교육강사 과정 | 월요일 19:00~21:00 |
12주 | 강의안내 | 20만원 | 15명 | 김명진 | 수강신청 |